Politica de confidențialitate

1. Introducere

Raducu Iris Vet SRL, cu sediul în Str Trilului, nr 66, București, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J34/407/2024, CUI RO50228227, denumită în continuare „Operatorul”, prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

În cadrul desfășurării activității economice de zi cu zi, operatorul poate deține informații despre dvs., pe care ni le-ați oferit, și prelucrează datele dvs. personale în concordanță cu GDPR. Operatorul stabilește scopul și necesitatea colectării și procesării datelor dvs. personale, procesarea acestora însemnând orice operațiune manuală sau automată (inclusiv la vizitarea site-ului nostru), cum ar fi: colectare, înregistrare, păstrare, modificare, consultare, utilizare, distribuire sau ștergere.

2. Categorii de Date cu Caracter Personal

În cadrul utilizării site-ului www.iris-vet.ro, putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:
– Informații furnizate direct de utilizator prin platforme integrate (ex: Digitail) sau interacțiuni pe WhatsApp sau rețele sociale: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, informații legate de animalul de companie.
– Informații tehnice colectate automat: adresa IP, browser-ul folosit, tipul de dispozitiv, date de navigare, preferințe de pagină. Acestea sunt colectate prin Google Tag Manager, Facebook Pixel, cookie-uri și alte tehnologii de tracking.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele sunt colectate exclusiv în scopuri legitime precum: facilitarea programărilor prin Digitail, optimizarea funcționalității site-ului, desfășurarea campaniilor de promovare prin Google Ads și Facebook Ads, analiză statistică și comunicare comercială, exclusiv în baza consimțământului explicit.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor se face în temeiul:
– Consimțământului explicit (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR);
– Executării unui contract sau demersuri premergătoare acestuia (art. 6 alin. (1) lit. b);
– Interesului legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) – în special pentru securitate și analiză site).

5. Cookie-uri și Instrumente de Tracking

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a oferi o experiență optimizată. Acestea pot include:
– Google Tag Manager (analiză și management scripturi);
– Facebook Pixel (urmărirea conversiilor și remarketing);
– YouTube (integrare video, vizualizări).

Prin continuarea navigării pe site, utilizatorii își exprimă acordul pentru utilizarea acestor tehnologii. Setările pot fi modificate în browser.

6. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul la informare – Aveți dreptul de a ști ce date colectăm și cum sunt folosite.
Dreptul de acces – Puteți solicita acces la datele colectate despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare – Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere – Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționare – Puteți cere să fie limitată prelucrarea datelor.
Dreptul la portabilitate – Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Dreptul la opoziție – Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor.
Dreptul de a retrage consimțământul – Puteți retrage consimțământul în orice moment.
Dreptul de a depune plângere – Puteți contacta ANSPDCP dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

7. Măsuri de Securitate

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate. Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate.

8. Perioada de Stocare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu prevederile legale aplicabile.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la: irisvet.cabinetveterinar@gmail.com

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.